加盟一时爽,一直加盟一直爽?
文|余乐
编辑|谢丽容
3月4日,海底捞宣布开放加盟,消息迅速冲上热搜。很多人对此感到意外,毕竟这个著名火锅品牌成立30年来始终坚持直营,从未在加盟问题上松过口。但是,对于了解过去几年中国商业发展趋势的人来说,海底捞决定“下海”,完全是一个可以预料到的举动。
因为,中国商业世界已经悄然进入“加盟时代”。
我们可以回想一下,刚过去的2023年,中国最亮眼的经济数据是什么?GDP、FDI还是进出口?都不是,是连锁品牌的扩店速度。
快到什么程度呢?就是连统计数据都追不上的那种。我们专门从事这方面报道的记者每次写文章都要查数据,但这些数据等到稿子发表的时候多半就已经“过时”了。所以,我下面列的数字也很可能并不是最新数据,但已经足够反应出趋势:
2023年一年间,蜜雪冰城的门店数量从2.5万家增长到3.2万家;瑞幸咖啡从8000多家到近1.5万家;古茗、茶百道、沪上阿姨纷纷逼近万家;塔斯汀汉堡从3000多家到6000多家;赵一鸣零食从不到100家到2500多家……这样的扩张速度并非个例,而是普遍现象。
仅仅几年前,陆正耀创立瑞幸咖啡后一年半开出2300多家直营店,就已经被媒体称为“蒙眼狂奔”;而到2023年,另起炉灶的陆正耀改用加盟制,一年就把库迪咖啡干到了7000多家。媒体已经找不到词来形容他了。
北京常营的瑞幸咖啡和库迪咖啡门店。图/半熟财经
刚过去的这一年,无论是参加行业会议,还是在微信群里聊天,很多连锁品牌的老板和投资人都把一个词挂在嘴边:万店基因。两三年前,喊出“万店”的目标需要一些勇气,但是照现在这个速度发展下去,可能两三年后,没有万店的人都不好意思出来跟大家打招呼了。
在当前的经济形势下,很多行业和公司都处于收缩状态,“加盟经济”和头部连锁品牌凭什么能风景这边独好?本文的观点是,加盟经济的快速发展,正是得益于当前的经济形势。简单地说,大致有以下五方面因素:
一、因疫情影响及产业升级、转型等原因,产生了大量的待就业人口,使得潜在的加盟商群体扩大;
二、因楼市、股市等渠道的投资收益减弱,大量民间资金缺乏理想的理财和投资渠道;
三、因融资及IPO进展受阻,许多品牌将融资对象从资本转向加盟商,以获取利润和稳定的现金流;
四、因供应链、仓储物流等基础设施的完善,以及数字化和人工智能的应用愈发深入,连锁品牌能更有效地实现对加盟商的管理,产品和服务的标准化程度也更有保证;
五、低线城市及乡镇地区的消费水平及习惯快速接近一二线城市,为品牌的规模扩张提供了空间。
本文要讨论的另一个重要问题是:加盟经济的发展是好事还是坏事?有些人一提到加盟,就会联想到骗人、“割韭菜”;还有些人认为加盟制可以让品牌商和加盟商获得“双赢”,直营做不好的生意改成加盟就能做好。我认为,这两种看法都把问题过于简单化了。在当今的经济环境下,加盟经济的利弊,以及它带给各个利益方的风险与收益,都是非常复杂的问题。
简言之,加盟制品牌既然能得到如此快速的发展,就说明它在一定程度上满足了品牌、加盟商和消费者这三方面的需求,实现了“多赢”,但其中的风险也会在发展的过程中逐步放大,甚至最后反噬,变成“多输”。
下面,本文将围绕“关于加盟经济的三大猜想”展开:
一、万物皆可加盟?
二、全民都可加盟?
三、加盟可解千愁?
万物皆可加盟?
如果你认为只有餐饮行业存在加盟品牌,那你就错了。事实上,“加盟经济”在我们生活中的存在早已超出了许多人的认知:
711、罗森是加盟的;菜鸟驿站、快递网点是加盟的;健身房是加盟的;剪头发的审美、木北是加盟的;商场里的滑雪机、高铁站的按摩椅是加盟的;电影院是加盟的;卖小物件的名创优品、卖大家具的居然之家是加盟的;汉庭、锦江之星甚至一些高端酒店也是加盟的——只要你有钱,都可以加盟。在过去的一年或者几年里,上述不同行业的很多加盟品牌都经历了快速增长,也有很多像海底捞一样的品牌从坚持直营转为开放加盟。
加盟制是一类商业模式的统称,学术一点的叫法是“特许经营”。1960年代,麦当劳正是凭借加盟制度,将门店数量从200多家发展到3000多家,从而奠定了全球快餐霸主的地位。
在中国,加盟制的商业模式一直在发展演进,大致出现了这样几个类型:一次性加盟、管理型加盟、供应链型加盟和投资型加盟。
最开始,很多品牌的加盟模式比较粗糙,加盟商一次性地给品牌一笔加盟费,或是买个“独家配方”、拜个师,然后就可以用对方的品牌去开店了。双方从此再无经济来往。这种模式的弊病是显而易见的:品牌商对加盟商没有任何管控能力,标准化更是无从谈起;加盟商只能得到一块牌子,无法得到品牌方的持续赋能。
之后,品牌商和加盟商的关系开始逐渐加强,绑定程度不断加深。一些品牌把一次性的加盟费改为每年一次的管理费,在店面装修、产品及操作规范等方面也提出更高要求。这样,品牌商就变成了一家管理公司。在影院、酒店等行业这样的例子都不少见。
在餐饮、零售等直接卖货的行业,最关键的一个转变来了:品牌商开始要求加盟商必须采购自己提供的商品或原材料,包括食材、包装、设备等。例如,想加盟一个咖啡品牌,你就必须买对方提供的咖啡豆、咖啡机、纸杯和吸管;想加盟一个便利店,你就要从对方指定的渠道进货,使用对方指定的冰柜、货架等。
为什么说这个变化很重要呢?因为到了这个时候,品牌商就变成了一家供应链公司,可以从加盟商处获得源源不断的收入。这种收入的体量就远非加盟费或管理费所能相比的了。有些品牌方干脆直接放弃了加盟费和管理费,只靠给加盟商供货来赚钱。
我们曾在2019年采访过杨国福和张亮这两家麻辣烫品牌。从门店数量来说,这两家给消费者的感觉可能是旗鼓相当的,但是,由于张亮采取的是管理模式,而杨国福采取的是供应链模式,两者的营收规模根本不在一个层次上:前者当时的年收入约为6000万元,而后者却有13亿元。
时至今日,供应链模式在餐饮和零售业的加盟品牌中已成为主流。门店超过三万家的蜜雪冰城、超过一万家的锅圈食汇,其来自加盟商的收入都达到了90%以上。
还有一些品牌更进一步,连加盟店的管理人员都是由总部派出的,加盟商只负责出钱,别的几乎都不用管,变成纯粹的财务投资者。
综上所述,随着加盟制的形式越来越丰富,它所能触及的行业也越来越多:卖产品的行业适用供应链模式、卖服务的行业适用管理模式,而投资模式则几乎可以应用在任何行业。
技术进步成就加盟经济
加盟制崛起还与技术进步密不可分。
在以往,制约加盟制品牌发展的一大原因,就是难以做到标准化:加盟商提供的产品或服务质量参差不齐、品牌方对加盟商也缺乏有效的监督和管理手段。加盟商越多,出问题、“砸牌子”的可能性就越大。
这里面一个比较典型的例子就是小肥羊。这个火锅品牌源自内蒙古,以底汤浓郁、涮肉不用蘸料为特色。我第一次吃到小肥羊的时候,感觉简直“惊为天人”。有那么几年,小肥羊的人气远高于海底捞。但是,走向加盟制之后,由于没有做好质量管理,加盟店的肉质就一言难尽了。口碑砸掉后,整个品牌就走向了衰落,被肯德基的母公司百胜集团收购后也仍然没有起色。
小肥羊店面 。图源网络
近些年,各种技术的进步,使得品牌方有更多、更有力的手段实现产品和服务的标准化,做到“千店一面”。我们可以从硬件和软件两个方面来看。
硬件,包括产品的生产、运输、销售等环节。